第二十二章:死者生前的工作地点(1/2)
从门口到销售大厅的五分钟时间里,唯一一个和文宇有过谈话的是门口的保安,在这五分钟的时间里,他围着大厅已经转了一个边,假模假式的看着几台陈列在大厅中央的大众汽车。为什么这么久都没有人接待文宇,并不是说4S店的服务态度不好,而是因为文宇的穿着打扮,让人看起来真不像个买车的。
一双穿的发黄的人字拖,鞋底都被踩的有些变形了;一条被洗的褪色的牛仔裤,裤脚处已经磨出了几道白线;他上身的运动衬衫虽然是新买的,但并没有写着什么牌子,远远的一看这衣服的质感就知道是廉价货;他身上最昂贵的东西,应该就是左手上戴着的那块电子表了,虽然模样很精致,但并不是什么国际大牌,况且电子表的价格普遍不是很贵。
销售行业是最能锻炼察言观色的行业之一,早在你进门之后的几秒钟,你的穿着举止就已经被那些销售人员扫视了一个遍。他们能根据你几个轻微的细节判断出的你的消费水平和购买能力,以及你是不是真的想要购买。
如果你穿着很华丽,语气高傲,他们就能知道你是一个不差钱的主,而且还爱慕虚荣,对于这样的顾客,他们总会给你推荐那些华而不实的产品,非常没有性价比,但你开出去绝对有面子,这类顾客往往你说他几句好话就能成交。
如果你满口的乡下口音,他们倒也不会瞧不起你,他们会仔细的辨别你的口音属于哪个村落,因为西北多数城中村都已经拆迁,保不齐你就是哪个村子里的拆迁户呢?这种顾客他们更喜爱,因为什么都不懂,却有的是钱,最好忽悠。
如果你和服务员要了茶水,他会觉得你注重养生,给你推荐一些实用、安全系数高的车型;如果你要了咖啡,那么销售跟你聊天的时候会侧重于和你说一些专业性的术语,甚至给你拽几句英文,像什么‘quattro’、‘differential lock’、‘FSI’和什么‘TSI’更是手到擒来。这种专业性的术语,听得懂你会觉得他专业,听不懂更会觉得这车高端,实际上都是轮子上驾个发动机,上头扣个壳子,人家玩儿的就是心理战术。
在文宇还在警校读书的时候,他的专业课老师就曾经在课堂上说过这么一句话,一定要谨慎对待律师、记者、医生和销售行业的从业者,尤其是律师和销售。因为一名厉害的销售人员,察言观色的水平绝对不亚于一个有十年办案经验的老刑警,在和其交谈的过程中,一定要小心谨慎,千万不要被反过来套路。
所以文宇虽然只走进来几分钟,但是却早就被游走于各个角落的销售人员打量了个一清二楚,他们均不愿意来主动给文宇服务,因为他们觉得文宇这种穿着打扮并不像是一个‘准车主’,倒不是他们以貌取人,而是所谓的‘经验之谈’。
不过这倒也不错,至少他可以仔仔细细的把这家4S店给‘检查’一遍,也不用担心在这过程中被人打扰。
他假模假式的游走于一台崭新的辉昂和途昻之间,这两台车是两款不同的车型,但在这个品牌里却是属于比较高端的车型,虽然销量并不喜人,却直接定位在国内一线豪华品牌“BBA”当中的D级车。这个举动自然也被几名销售看在了眼里,他们实在不认为文宇买得起这两款车,而事实……
也的确如此,他卡里的余额恐怕只够买几个车轱辘的。
在他转悠了一圈之后,一名销售人员主动走到了他面前,和蔼的问道:“先生,请问你是来选车的吗?”
“啊?是。”
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