第 74 章 静待牛市开启(1/2)
次日,星期天
李子悦来到莫元办公室,“老板,元味餐饮现在有几起消费者投诉与纠纷,马上就要315,如果不妥善处理可能会造成元味餐饮口碑的影响。”
莫元缓缓坐直身体,“子悦,具体是什么情况?”
“从去年长假过后,就开始有人在餐品中发现苍蝇,头发之类的,当时店铺处理的很及时,毕竟做服务行业的都不容易,我们马上给客户换了菜品,并且赔礼道歉。
刚开始我们以为是后厨出了问题,然后细查,发现我们食品卫生做的相当好,从清洗,制作,上菜整个环节我们都有监控监视,并没有此类情况的发生。
之后我们调了监控,发现客户在监控死角用餐,我们看不到当时的情况。
然后陆续的开始在各家店铺发生这种情况,每次都是在监控死角,其中还有两三位客户要求赔偿损失,我们赔偿损失也就算了,他们居然还打315举报我们。”
莫元沉思着…
片刻过后
莫元看向李子悦,“这件事情没那么简单,可能有人想找我们麻烦,
我们先把自身管理好,食品安全卫生需要严格执行,就算相关部门来查,我们也经得起查验。
你回头先让人在监控死角暗中装几个摄像头,所有店铺的死角都要装,并且以后新开店铺也要考虑监控死角的问题。
我怀疑是对方提前踩点,然后再制造的麻烦,消费纠纷只是其一,有可能还涉及到商业竞争...
先观察一段时间,如果还有这种情况发生我会让杨毅派人去查。”
莫元想了想,“子悦,律师团队迟早要建立的,以后公司法务需要单独运营,我准备建立律师团队,
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